Техническая поддержка сайтов.
Доработка функционала, исправление ошибок, мониторинг бесперебойной работы.
Получите оценку сроков и стоимости работ по проекту
Зачем вообще нужна техподдержка?
Техподдержка – это услуга по обеспечению бесперебойной работы сайта.
Чтобы сайт нормально функционировал ему нужно место для размещения на сервере – “хостинг”, а также «домен» - адрес сайта в интернете. Если хостинг и домен не продлять своевременно, то файлы сайта окажутся утерянными, а домен могут зарегистрировать конкуренты.
Если сайт оставить «просто висеть» в интернете, его могут заразить вирусами и он начнет перенаправлять потенциальных клиентов на фишинговые ресурсы.
Таким образом техподдержка залог спокойствия Клиента, гарантия того, что с сайтом все нормально.
Если на сайте возникла ошибка, не работает форма, сайт не открывается, не приходят письма на Email — это решается в превентивном порядке нашим штатным сисадмином, который регулярно мониторит состояние сайта. Клиенты зачастую не открывают сайт каждый день и могут месяцами не знать, о том, что у них не отправляются заявки, бизнес может потерять огромное количество заказов и как результат недополучить миллионы прибыли
Почасовая оплата (1 100 р/час).
Готовы предложить оперативную оценку и реализацию задач любого масштаба
как для сайтов нашей разработки, так и для любых других
Ставите задачу
Описываете задачу своими словами и присылаете нам любым удобным способом: по email, в мессенджерах, по телефону или при личной встрече
Проводим оценку
Менеджер корректно формулирует задачу для отдела разработки и получает оценку времени ее реализации от технических специалистов
Выставляем счет
На основе оценки формируется и высылается Вам на email счет. После оплаты задача поступает в работу, можно прислать пп. для ускорения процесса
Проводим работы
Задача попадает в план работ к техническим специалистам, после ее выполнения менеджер проверяет насколько правильно все сделано, затем оповещает Клиента
Проверяете результат
У Вас есть 5 рабочих дней на проверку корректности выполнения задачи, в случае появления каких-либо замечаний, задача отправляется на доработку
Выставляем акт
После приемки задачи, автоматически формируется акт выполненных работ и высылается на email. Также возможно заказать отправку оригиналов документов.
Работаем с популярными CMS
Есть глубокая экспертиза в основных CMS, но готовы попробовать решить проблему на любой платформе, просто это займет больше времени
Полное спокойствие!
Абонентское обслуживание
Тарифы с выделенным временем специалистов, регулярным мониторингом сайта и приоритетным обслуживанием
| Базовый | Стандартный | Оптимальный | |
|---|---|---|---|
| Мониторинг работы сайта | + | + | + |
| Мониторинг оплаты домена и хостинга | + | + | + |
| Продление домена и хостинга | + | + | + |
| Администрирование почтового сервера | + | + | + |
| Антивирусная защита | - | + | + |
| Сохранение резервной копии на внешнем диске | - | 1 | 2 |
| Восстановление в случае сбоев | - | + | + |
| Устранение ошибок и багов | - | + | + |
| Добавление материалов и мелкие правки | - | 0,5 часа | 2 часа |
| Проверка работоспособности форм | - | - | 1 |
| 630₽ | 2430₽ | 4500₽ |
